Condiciones Generales

Bienvenido a la página Web de ROSETA KUSI S.C. (en adelante ROSETA KUSI). Los productos ROSETA KUSI (en adelante los “Productos” o el “Producto”) pueden adquirirse a través de este sitio Web, cuya compra se regirá por las siguientes Condiciones Generales de Venta, disponibles en castellano e inglés.

La adquisición de la condición de usuario permite la utilización de los servicios para los que sea necesaria la identificación previa y la adquisición de los bienes que pudiesen ofertarse a través de la Página Web.

ROSETA KUSI S.C. con N.I.F. nº J88216080, tiene su domicilio social en Madrid, C/ Sánchez Pacheco, 78 28002 Madrid.

Pueden adquirir la condición de Usuario las personas mayores de edad y con plena capacidad para contratar que suscriban los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante “el Usuario”).

La adquisición de la condición de Usuario implica la lectura y aceptación expresa y sin reserva alguna de los términos integrantes de los presentes Términos y Condiciones y del Aviso Legal y la Política de Privacidad de la Página Web, que manifiesta haber conocido previamente a su aceptación, pudiendo ser almacenadas y reproducidas por éste. El Registro como Usuario de la Página Web no es requisito imprescindible para la contratación de los servicios o la adquisición de los bienes que figuran en la Página Web.

El Usuario podrá acceder al Servicio a través de la Página Web utilizando el nombre de usuario y contraseña que se generarán durante el proceso de alta en el momento en que suscriba los presentes Términos y Condiciones de Uso.

También se posibilitará la realización de una compra sin el alta como usuario.

En las compras de Usuarios registrados, el nombre de usuario y contraseña generados permitirán al Usuario identificarse y utilizar el servicio tienen carácter estrictamente personal y confidencial. El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de las mismas. En consecuencia, el Usuario acepta expresamente que ROSETA KUSI presuma que los usos del servicio realizados utilizando sus claves de identificación son realizados por el usuario registrado, salvo que este hubiese comunicado previamente el extravío o sustracción de las mismas, en cuyo caso deberá proceder inmediatamente a su cambio. La contraseña podrá ser modificada libremente por el Usuario, desde el menú de usuario una vez logeado, en la opción “detalle de cuenta” o, si no recuerda su contraseña, en la pantalla de “login” puede pulsar “no recuerdo mi contraseña” y se le enviará un email con las instrucciones para generar una contraseña nueva. La contraseña sustituida quedará anulada como medio de identificación, en el mismo momento en que se genere la nueva.

ROSETA KUSI podrá bloquear el acceso y utilización de la Página Web cuando lo estime necesario por motivos de seguridad. El Servicio quedará bloqueado automáticamente en el supuesto que se produzcan 5 errores sucesivos en la consignación de las claves de Usuario para su acceso o utilización. En este caso se le enviará un email informativo a la dirección que tenemos registrada notificándole que se ha tratado de entrar en su cuenta, y, en el caso de que sea usted y haya olvidado la contraseña, indicaciones para generar una nueva.

ROSETA KUSI adoptara las medidas organizativas y técnicas en sus equipos informáticos destinadas a lograr una adecuada utilización del Servicio por los Usuarios y evitar accesos no autorizados cuyo objeto sea proceder a revelaciones no autorizadas del contenido de la información financiera del Usuario accesible a través del Servicio.

La adquisición de un producto o servicio se puede realizar como usuario registrado o sin registro. En los supuestos en los que se realicen compraventas de productos sin registro, será introducir los datos personales para poder proceder al envío del producto y la emisión de factura a nombre del usuario.

El producto o los productos objeto de contratación tendrán incorporada la siguiente información:

• Características
• Forma de pago
• Precio (impuestos incluidos)
• Gastos de envío y condiciones de entrega.

Una vez elegido el producto, el Usuario deberá introducir el mismo en el carrito de la compra que figura en la Página Web previa aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.  Tras la aceptación, el sistema generará una página que recapitulará los términos de la operación: las características del producto, el precio total a pagar (impuestos y gastos de transporte incluidos).

Para tramitar el pedido, el Usuario tiene la opción de hacerlo registrándose en la tienda online ROSETA KUSI o finalizar la compra sin registro. En caso de registro, el Usuario podrá modificar y corregir sus datos en la sección “mi cuenta” en www.ROSETAKUSI.com. En caso de no estar registrado deberá introducir sus datos: Nombre, apellidos, un email válido y teléfono de contacto y una dirección válida de envío y facturación.

A continuación, se pedirá al Usuario que valide su compra, aceptando, en tal caso, todas y cada una de las condiciones de contratación. En cuanto el Usuario haya validado definitivamente la opción elegida, verá una pantalla de confirmación y posteriormente recibirá un correo electrónico con la confirmación y aprobación del pago. En cualquier caso, la venta solamente se hará efectiva en el momento en que se haya validado el pago, y el producto no se enviará hasta que esto ocurra. En ese momento se procederá al envío del producto en las condiciones acordadas, de acuerdo con las expuestas en el apartado de “Entregas y devoluciones”.

ROSETA KUSI, de conformidad con lo previsto en el artículo 27.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, hace constar expresamente que archivará el documento electrónico en el que se registre la contratación del Servicio.

En el caso de que el pago no sea aceptado por cualquier motivo, se informará al Usuario, quedando anulado el proceso de realización del pedido, debiendo volver a realizarse. ROSETA KUSI no será responsable en ningún caso de las consecuencias que pudiera tener para el Usuario la anulación del pedido.

En el caso de indisponibilidad de un producto después de que haya introducido su pedido, le informaremos por correo electrónico de dicha situación de conformidad con la información que hayamos recibido de nuestro almacén, en cuyo caso tendrá derecho a la devolución de las cantidades abonadas. ROSETA KUSI no será responsable en ningún caso de las consecuencias que pudiera tener para el Usuario la anulación del pedido.

Las fotografías y/o las descripciones de los Productos tienen una mera finalidad ilustrativa, no pudiendo generar responsabilidad sobre ROSETA KUSI, que procura que las imágenes de los Productos que se exponen en la Web sean lo más fieles posible a la realidad, sin perjuicio de las limitaciones técnicas de los equipos electrónicos o informáticos a través de los que se acceda a la Web. En todo caso, el consumidor tiene derecho de desistimiento de su compra, tal y como se recoge en el apartado Noveno de estas condiciones generales de venta.

En la actualidad pueden adquirirse los productos ROSETA KUSI a través de esta página Web desde cualquier país de la Unión Europea.

Ocasionalmente será posible adquirir productos ROSETA KUSI desde Estados que no sean miembros de la Unión Europea. Si usted desea adquirir productos ROSETA KUSI desde un país que no esté incluido en la Unión Europea, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@rosetakusi.com.

Si realiza su compra desde un Estado que no sea miembro de la Unión Europea es posible que las Condiciones Generales de Venta varíen, así como los gastos de envío y aduanas correspondientes. En todo caso, se le facilitarán las Condiciones Generales de Venta por escrito antes de confirmar su compra.

Los precios aparecen reflejados en euros €. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente mientras estén visibles en la Página Web durante la sesión abierta y limitados a las existencias disponibles.

Sobre los precios fijados se han aplicado las tasas, impuestos o gravámenes que en cada momento estén vigentes y deban aplicarse legalmente, e incluyen los gastos de envío dentro de la Unión Europea.

ROSETA KUSI se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento, respetando en todo caso las tarifas en vigor de los pedidos preexistentes.

ROSETA KUSI se reserva el derecho a aplicar descuentos, bonos-descuento o cualesquiera otras promociones para la adquisición de sus productos. Las condiciones para beneficiarse de estas promociones serán las que en cada caso se detallen las mismas.

Los gastos de envío se aplican en función del país de envío, siendo de 6€ (euros) para envíos dentro de España y de 12€ (euros) para el resto de países de la unión europea.

El pago podrá realizarse empleando alguna de las siguientes formas de pago:

Tarjetas de Crédito.

Las tarjetas de crédito aceptadas son todas aquellas que se apoyan en el circuito Visa y Mastercard. En ningún momento del procedimiento de compra ROSETA KUSI conocerá la información relativa a la tarjeta de crédito del cliente, que son digitalizadas directamente en la pasarela de pago de la entidad bancaria (con sistemas de seguridad que evitan la interceptación, modificación o falsificación de la información). Ningún archivo informático de ROSETA KUSI contiene, ni conserva, tales datos. En ningún caso ROSETA KUSI puede ser por lo tanto, considerado responsable por un eventual uso fraudulento e indebido de tarjetas de crédito por parte de terceros, en el momento del pago de productos comprados en ROSETA KUSI.

Una vez confirmada la compra de los Productos, El Usuario recibirá un e-mail de confirmación a la dirección de e-mail que éste haya facilitado. ROSETA KUSI entregará el pedido en un plazo máximo de 7 días hábiles a partir del día siguiente a la fecha de validación del pedido y, en cualquier caso, de surgir cualquier incidencia que escape del control de ROSETA KUSI, en un plazo máximo de 30 días a partir del día siguiente de la confirmación de la compra. El pedido será entregado en el domicilio que haya indicado El Usuario y en horario laboral habitual.

ROSETA KUSI no realiza envíos a apartados de correos, y el paquete debe ser recibido por una persona física que firme el albarán de entrega y se haga responsable del mismo.

El Usuario tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que El Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los Productos adquiridos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, El Usuario deberá notificar a ROSETA KUSI en la siguiente dirección info@rosetakusi.com su decisión de desistir de la compra incluyendo una copia de su comprobante de compra. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. ROSETA KUSI enviará al Usuario un e-mail de confirmación de la recepción de su declaración de desistimiento en el plazo de 2 días laborables.

ROSETA KUSI recogerá los productos en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que haya recibido la declaración de desistimiento de la compra.

En caso de desistimiento por El Usuario, le serán devueltos todos los pagos recibidos, descontando los gastos derivados de la devolución de dichos productos, en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que ROSETA KUSI reciba los Productos devueltos, y se hagan las comprobaciones oportunas para confirmar que el producto se encuentra en perfecto estado y no ha sido utilizado. ROSETA KUSI procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por El Usuario para la transacción inicial.

El Usuario deberá devolver los productos en su packaging original y debidamente embalados para su transporte, y entregarlos directamente al transportista designado por ROSETA KUSI y en el momento acordado entre El Usuario y ROSETA KUSI previamente, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que comunique a ROSETA KUSI su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Si el Usuario, excepcionalmente recibiera un producto con algún defecto, deberá ponerse en contacto con ROSETA KUSI a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@rosetakusi.com. Dicha comunicación deberá producirse en un plazo de 14 días naturales a contar a partir del día que El Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los Productos adquiridos. En caso de recepción de un producto defectuoso, ROSETA KUSI se hará cargo del coste directo de devolución del artículo.

En caso de no cumplir el Usuario con el procedimiento de devolución y los plazos indicados anteriormente, el mismo no tendrá derecho a formular ninguna reclamación por disconformidad o vicio aparente de los Productos comprados.

El Usuario está obligado a:

• Comunicar a ROSETA KUSI todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios que exijan identificación previa que deberán ser veraces, actuales y ajustados a la realidad.
• Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como notificar inmediatamente a ROSETA KUSI La pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de Usuario, así como su conocimiento por terceras personas.
• Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en la página web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.
• A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en la página web.
• Al pago de los servicios que hubiese contratado a través de la Página Web
• A respetar los términos y condiciones de uso de los productos objeto de adquisición.

El Usuario será responsable, de los daños y perjuicios que hubiere podido ocasionar a terceros, por los datos aportados, con carácter enumerativo y no limitativo como consecuencia de las siguientes actuaciones:

• Utilización de datos no actualizados, falsos o que no se corresponden con la realidad.
• Utilización por parte de terceros de las claves personales del Usuario.
• De la inclusión en la Página Web de comentarios o contenidos que pudieran resultar injuriosos. obscenos, xenófobo, que constituyan apología de la violencia, o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales o resulten contrarios al ordenamiento jurídico, vigente.
• Facilitar los datos de contacto que no permitan que los servicios contratados o solicitados a través de la Página Web puedan ser puestos a disposición del destinatario. En el caso contrario, ROSETA KUSI no será responsable en ningún caso en posibles retrasos o fallos en la entrega de los mismos.

ROSETA KUSI queda obligado a:

• Suministrar las claves de acceso al servicio, así como garantizar su confidencialidad e integridad.
• Atender con la mayor diligencia posible todas las consultas que pueda ordenar el Usuario derivadas de la utilización de los servicios incluidos en la página web.

Los productos y servicios que se ofertan a través de la Página Web cumplen con lo dispuesto con el ordenamiento jurídico español. ROSETA KUSI no es responsable respecto de aquellos productos que no sean conformes respecto a lo dispuesto en el ordenamiento jurídico de otros países a los que pudieran prestarse los servicios y/o remitirse los productos ofertados a través de la Página Web.

ROSETA KUSI queda liberada de cualquier responsabilidad en caso de un uso indebido de la Página Web por parte del Usuario.

ROSETA KUSI no asumirá responsabilidad alguna por los daños, pérdidas que pudieran sufrir como consecuencia de sucesos que no hubieran podido preverse, o que previstos fueran inevitables, bien por caso fortuito o fuerza mayor.

ROSETA KUSI no se hace responsable de cualquier fallo, error técnico, accidente, avería, manipulación, interrupción en el Servicio o cualquier otra incidencia que pudiera surgir en productos, equipos o servicios Técnicos ajenos a ROSETA KUSI cuyo uso sea necesario para la prestación del Servicio.

ROSETA KUSI no será responsable en los supuestos de indisponibilidad del Servicio por causas de fuerza mayor o suspensión temporal del mismo por razones técnicas.

Queda prohibida la inclusión de enlaces electrónicos a la presente Página Web salvo que medie la autorización expresa de ROSETA KUSI.

En el caso de que en la presente Página Web se contengan enlaces a contenidos titularidad de terceros, ROSETA KUSI no se hace responsable del contenido de los mismos.

ROSETA KUSI retirará cualquier enlace en cuanto tenga conocimiento por cualquier medio de la ilicitud de su contenido o de que desde los mismos se lesionan bienes o derechos de un tercero.

La Página Web, su código fuente y los contenidos que alberga se encuentran protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial. No podrán ser objeto de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, cesión o transformación, salvo que medie autorización expresa y por escrito de los titulares de los derechos.

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El acceso a esta Página Web no otorga a los usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial ni de los contenidos que alberga. Los usuarios que accedan a esta Página Web no podrán copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder ni vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida sin que medie autorización expresa y por escrito de ROSETA KUSI.

Queda terminantemente prohibida la alteración del contenido o estructura de esta Página Web por parte del usuario.

ROSETA KUSI se reserva la posibilidad de ejercer las acciones judiciales que correspondan contra los usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial.

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ROSETA KUSI podrá añadir nuevas funcionalidades a la Página Web. En caso de que dicha implantación suponga una modificación de los Términos y Condiciones de Uso lo pondrá en conocimiento del Usuario para su aceptación, a través la página web, por e-mail o cualquiera de los canales habituales que utiliza ROSETA KUSI para el envío de comunicaciones.

Si el Usuario si no estuviera de acuerdo con las mismas, dispondrá de un plazo de quince días desde la comunicación para resolver el contrato mediante comunicación fehaciente a ROSETA KUSI. El transcurso del referido plazo de quince días sin que el Usuario haya manifestado nada en contrario, implicará la plena aceptación de las nuevas condiciones.

ROSETA KUSI se reserva el derecho a incorporar todo tipo de mejoras y modificaciones en el Servicio, ya sea en cuanto al acceso al mismo o en cuanto a cualquier otro requisito o circunstancia que en cada caso estime conveniente.

Para cualquier pregunta o consulta, en particular en caso de surgir cualquier problema durante el proceso de compra, el Usuario podrá dirigirse a ROSETA KUSI, a través de los siguientes medios:

Teléfono: +34606113909

E-Mail: info@rosetakusi.com

Estos términos y condiciones de uso se regirán por la legislación española.

Salvo lo dispuesto en el ordenamiento jurídico vigente, cualquier controversia se someterá a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Madrid (España).

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